Lors de la définition des exigences d’un poste au sein d’une entreprise, les caractéristiques comportementales pour accomplir le travail sont certainement les moins tangibles, et sur lesquels il est le plus difficile de s'accorder. Les difficultés apparaissent souvent quand plusieurs personnes doivent s'entendre précisément sur ces caractéristiques comportementales, ou même sur les mots qui décrivent les comportements.
Le PBI – ou Indicateurs de Comportement d'un Poste (en anglais : Position Behavior Indicator)– reflète les attributs comportementaux d’un poste ou d’un emploi : valeurs comportementales, habilités comportementales ou compétences comportementales.
La création d’un PBI implique toutes les personnes concernées par le poste, aussi bien les managers, les experts ou les personnes elles-mêmes dans le poste. La plateforme GRI offre des outils et des méthodes qui leur permettent d’atteindre un consensus plus efficacement.
En matière de recrutement, se mettre d’accord sur le type de comportement nécessaire pour le poste est un travail important. Cela permet de comprendre comment le candidat devra réussir dans le poste. Le PBI non seulement facilite la création de la liste finale des candidats, mais il contribue également à rendre plus efficace l’entretien et le processus d’intégration.
En matière de management, le PBI peut être comparé au profil GRI des personnes pour analyser la compatibilité, et déterminer ensuite comment remédier aux éventuelles écarts. En utilisant le PBI, les managers sont mieux préparés pour les revues de performance et cartographier les progrès de leur équipe.